Конфиденциальность

Конфиденциальность

Политика конфиденциальности

Мы очень серьезно относимся к защите данных и конфиденциальности и соблюдаем применимые национальные и европейские положения о защите данных. Ниже мы приводим наиболее важную информацию о том, как мы собираем, обрабатываем и используем данные, в том числе, какую информацию и персональные данные мы храним, и что мы с ними делаем.

Некоторые из предложений или услуг, которые мы делаем доступными через https://www.tetra.net/ru/ru могут охватываться различными положениями. Эти дополнительные положения, такие как: возврат денег за покупку, тестирование продукта, бесплатные рекламные акции по продуктам, будут упомянуты в рамках нашего предложения или услуги, и они имеют приоритет над следующими положениями. 

1.    Контролер

Ответственным лицом за сбор, обработку и использование ваших персональных данных через данный веб-сайт в соответствии с общим положением О защите данных (“GDPR”) является Tetra GmbH, Herrenteich 78, 49324 Melle, Germany (“Controller”, Статья 4 (7) GDPR).

2.    Сбор, обработка и использование персональных данных

2.1.     личные данные

Персональные данные определяются как любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (Статья 4 (1) GDPR).

Сюда относятся, в частности, ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес, дата рождения, а также различные инвентарные данные, которые вы предоставляете в рамках онлайн-заказа, регистрации, создания учетной записи клиента или запроса, представленного через контактную форму (далее - „личные данные“).

Статистические данные, которые мы собираем по техническим причинам, когда вы посещаете наш веб-сайт, и которые анонимизированы и, следовательно, не могут быть связаны с человеком напрямую, не подпадают под действие настоящей Политики конфиденциальности. Такие статистические данные должны включать информацию о количестве ваших посещений нашего веб-сайта, времени, которое вы проводите на нашем веб-сайте, страницах, которые вы посещаете, информацию о вашем браузере(браузерах), IP-адресе, характеристиках программного и аппаратного обеспечения. Эта информация должна собираться и обрабатываться анонимно для того, чтобы получить информацию об использовании нашего сайта и оптимизировать его соответствующим образом.

2.2.     Сбор, обработка и использование ваших данных

В целом, можно использовать наши веб-сайты без ввода каких-либо личных данных. В случаях сбора персональных данных, это должно происходить на добровольной основе.

В частности, мы собираем и обрабатываем следующие категории персональных данных для следующих целей:

2.2.1.    Для наших деловых отношений

Мы сохраняем и обрабатываем ваше имя, адрес, историю покупок и аналогичные личные данные, необходимые для поддержания деловых отношений между нами, например, для ответа на ваш запрос, для обработки заключенного с вами соглашения, для доставки любых заказанных товаров, для обработки платежей или для целей технического администрирования. Правовой основой для обработки является статья 6 6 (1) lit. b GDPR, так как это необходимо для выполнения договоров с вами.

Мы будем хранить эти персональные данные в течение всего периода наших деловых отношений. Если между нами не было транзакций в течение трех лет, мы удаляем или анонимизируем ваши персональные данные, если по закону мы не обязаны хранить их в течение более длительного периода времени.

2.2.2.    Создание профиля для нашей базы данных

Когда вы обращаетесь к нам впервые, мы создаем для вас профиль в нашей базе данных. Все дальнейшие личные данные, которые вы впоследствии предоставляете нам, например, через покупки или контакты службы поддержки клиентов, также будут сохранены в вашем профиле. Правовой основой для такого рассмотрения является статья 6(1) lit. b GDPR, так как это необходимо для выполнения договоров с вами.

Мы будем хранить эти персональные данные в течение всего периода наших деловых отношений. Если в течение трех лет у вас не было транзакций или контактов в Службе поддержки клиентов, мы удаляем или анонимизируем ваши личные данные, если только по закону мы не обязаны хранить их в течение более длительного период

2.2.3.    Newsletter subscription & analysis of newsletter use

a) подписка

Если вы подписались на нашу новостную рассылку, мы будем использовать предоставленные вами личные данные с вашего согласия для отправки рассылки на еженедельной основе. Для регистрации необходимо указать адрес электронной почты. Любая дополнительная информация должна предоставляться исключительно на добровольной основе и использоваться для того, чтобы адаптировать содержание информационного бюллетеня к вашим интересам или для лучшего обращения к вам в информационном бюллетене (имя, пол). Информационные бюллетени будут содержать актуальные предложения, новости и информацию о наших продуктах, а также общие советы и информацию по вопросам, связанным с нашими продуктами. Правовой основой для такой обработки является ваше согласие в соответствии со статьей 6(1) lit. a GDPR.

Мы сохраним ваши персональные данные для этой цели либо (i) до тех пор, пока вы не откажетесь от подписки или (ii) в течение максимум 18 месяцев не будете открывать новостную рассылку. Затем мы удалим или анонимизируем ваши персональные данные, если только по закону мы не обязаны хранить их в течение более длительного периода времени.

Вы можете отозвать согласие, отписавшись от нашей рассылки в любое время, без указания причины и с немедленным вступлением в силу. Вы можете отписаться от рассылки по ссылке внизу нашего письма, через нашу контактную форму или по электронной почте dsr@eu.spectrumbrands.com.

б) анализ использования информационного бюллетеня

Мы постоянно стремимся улучшить наш сервис. Имея это в виду, мы проводим оценку отправленных email, например, являются ли предоставленные адреса электронной почты доступны, был ли бюллетень открыт, были ли использованы ссылки в бюллетени и есть ли какой-то ответ или вернувшийся автоматический ответ, сообщения об ошибках сообщения и т. д.. Правовой основой для такой обработки является ваше согласие в соответствии со статьей 6 (1) lit. a GDPR

Мы сохраним ваши персональные данные для этой цели в течение двух лет. Затем мы удалим или анонимизируем ваши персональные данные, если только по закону мы не обязаны хранить их в течение более длительного периода времени.

2.3. Согласие несовершеннолетних

Лица, не достигшие 16-летнего возраста, не могут предоставлять нам свои персональные данные без предварительного согласия родителей или законного опекуна.

2.4. Где вы даете согласие: право отозвать согласие

Т.к. ваше согласие является правовой основой для обработки ваших персональных данных, вы можете отозвать свое согласие в любое время без объяснения причин. Обратите внимание, что отзыв вашего согласия не повлияет на законность обработки данных до отзыва.

3. Как мы передаем ваши персональные данные третьим лицам

Ваши персональные данные передаются третьим лицам только в следующих случаях:

  • Нашим аффилированным компаниям, входящим в группу Spectrum Brands, нашему поставщику услуг по поддержке клиентов, расположенному в Германии, или местным партнерам-дистрибьюторам, в зависимости от вашего местоположения, в связи с использованием вами веб-сайта Tetra, вашим запросом к нам или нашими деловыми отношениями с вами;
  • Нашим ИТ-агентствам, которые предоставляют нам ИТ-услуги и которые обрабатывают такие данные только для целей таких услуг (например, система рассылки новостей); и
  • Судам, арбитражным органам, правоохранительным органам, регулирующим органам или адвокатам, если это необходимо для соблюдения закона или для установления, осуществления или защиты прав или судебных исков.

В той мере, в какой мы заключаем контракты с другими компаниями на выполнение задач от нашего имени в рамках соглашения об обработке данных и передаем ваши персональные данные для этой цели, упомянутая компания или компании должны защищать ваши персональные данные и использовать их только для конкретной цели, изложенной в соглашениях с этими процессорами.

В случаях, когда мы передаем, в зависимости от вашего местоположения, данные в страны за пределами ЕС/ЕЭЗ, мы передаем личные данные внешним получателям в таких странах только в том случае, если получатель имеет достаточные гарантии, требуемые законом, такие как стандартные договорные положения ЕС или сертифицирован в соответствии с Privacy Shield.

Вы можете запросить дополнительную информацию, такую как копии соответствующих гарантий, о гарантиях, реализованных в отношении конкретных передач, связавшись с нами dsr@eu.spectrumbrands.com.

4. Ваши права в отношении Ваших персональных данных

Если выполняются определенные требования, у вас есть следующие права:

- Запрашивать доступ к личным данным, которые мы обрабатываем о вас,

- Запросить исправление ваших персональных данных,

- Запрос на удаление ваших персональных данных,

- Ограничение обработки ваших персональных данных,

- Возражение против обработки ваших персональных данных,

- Запрос на получение ваших персональных данных в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате (право на переносимость данных), или

- Отозвать любое будущее согласие с будущими последствиями.

- Не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование.

- Вы можете связаться с нами, чтобы заявить о своих правах следующим образом:

Tetra GmbH

Запрос DSR

Herrenteich 78

49324 Melle

Телефон +49 (0) 54 22 / 1 05 0

Факс +49 (0) 54 22 / 4 29 85

dsr@eu.spectrumbrands.com

Мы ответим на ваш запрос в соответствии с действующими правовыми нормами.

5. Cookies

Чтобы узнать больше о нашей политике в отношении файлов cookie, нажмите здесь, чтобы прочитать нашу политику в отношении файлов Cookie.

6. Безопасность данных

Мы делаем все возможное, чтобы должным образом хранить ваши данные, используя все технические и организационные возможности, имеющиеся в нашем распоряжении, чтобы предотвратить доступ к ним третьих лиц.

Все данные хранятся на серверах с самыми высокими стандартами безопасности для защиты от любых попыток третьих лиц получить доступ к данным.

7. Наш сотрудник по защите данных

Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки Ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нашим сотрудником по защите данных:

Thorsten Hülsmann

Herrenteich 78

49324 Melle

Thorsten.Huelsmann@eu.spectrumbrands.com

8. Ваше право на подачу жалобы

Если вы считаете, что обработка персональных данных нами нарушает законы о защите данных, вы имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган.

© Tetra GmbH, Май 2018