Politique de confidentialité

Politique de confidentialité | Tetra

Nous accordons une importance particulière à la protection et à la confidentialité des données et respectons les réglementations sur la protection des données définies aux niveaux national et européen. Par conséquent, nous souhaitons expliquer les aspects clés ayant trait à la collecte, au traitement et à l'utilisation des données, en particulier la nature des informations et données personnelles stockées et la façon dont nous les traitons.

Des dispositions complémentaires ou différentes en matière de protection des données, liées aux offres et services fournis par notre site Web, peuvent s'appliquer. Ces dispositions particulières, qui vous seront communiquées dans le cadre de l'offre ou du service concerné, prévalent sur les dispositions générales.

1. Contrôleur de données

L'entité responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles comme défini par la loi fédérale allemande sur la protection des données (Federal Data Protection Act) est Tetra GmbH, Herrenteich 78, 49324 Melle, Allemagne. 

2. Collecte, traitement et utilisation des données personnelles

2.1. Données personnelles

Le terme « données personnelles » désigne chaque information ayant trait aux situations personnelles ou matérielles d'une personne physique identifiée ou identifiable.

Ces données incluent notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et votre date de naissance, ainsi que toutes les données d'inventaire que vous nous fournissez dans le cadre d'une commande en ligne, d'une inscription, de la création d'un compte client ou d'une demande effectuée par le biais de notre formulaire de contact (ci-après les « données »).

Elles n'incluent pas les données statistiques que nous collectons par défaut pour des motifs techniques lorsque vous visitez notre site Web et qui ne présentent aucun lien direct avec vous, notamment concernant la fréquence d'accès à notre site Web, la durée de visite du site et des différentes pages, les navigateurs utilisés, les adresses IP et les propriétés matérielles et logicielles. Ces informations sont collectées et traitées sous un format anonymisé à des fins d'analyse et d'optimisation de l'utilisation de notre site Web.

2.2. Collecte, traitement et utilisation de vos données

L'utilisation de notre site Web ne nécessite généralement aucune saisie de données. La collecte éventuelle de données sur notre site Web s'effectue, dans la mesure du possible, à l'initiative de l'utilisateur. 

Toutes les données vous concernant, obtenues dans le cadre de notre relation professionnelle, seront collectées, traitées et utilisées exclusivement aux fins mentionnées lors de leur saisie, par exemple, pour traiter votre demande, respecter les accords conclus avec vous, livrer les produits commandés et effectuer des paiements, ainsi qu'à des fins publicitaires, notamment pour la fourniture de newsletters (voir le point 3) ou des fins d'administration technique.

Si vous nous communiquez des données sur d'autres personnes, par exemple les noms de votre conjoint(e) ou de vos collègues de travail, nous considérons que ces personnes vous y ont autorisé.

Les personnes âgées de moins de 18 ans ne peuvent pas nous fournir de données sans l'autorisation de leurs parents ou représentants légaux.

Vos données seront communiquées à des tiers, notamment aux agences que nous mandatons, uniquement si cette communication s'avère nécessaire pour la mise en œuvre ou l'exécution de certaines actions et si vous avez préalablement consenti au transfert de ces données. Si nous mandatons d'autres sociétés pour assurer l'exercice de nos obligations dans le cadre du traitement des données de commande et leur communiquons vos données à cette fin, les dites sociétés seront naturellement tenues de protéger vos données et de les utiliser exclusivement aux fins spécifiées.

3. Newsletter par e-mail

Nous publions notre newsletter à l'aide de MailChimp, un outil dédié fourni par The Rocket Science Group, LLC (675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 États-Unis ; ci-après « MailChimp »). Les données sont stockées sur des serveurs aux États-Unis. MailChimp est certifié par le bouclier de protection des données UE-États-Unis. Nous avons également conclu avec MailChimp un accord sur le traitement des données. MailChimp utilisera votre adresse e-mail en notre nom exclusivement et ne vous enverra directement aucune communication écrite. MailChimp permet d'effectuer des analyses statistiques sur les données d'utilisation. Les informations concernées portent notamment sur la réception effective de l'e-mail par le destinataire ou son refus par le serveur, ainsi que sur les liens sur lesquels l'utilisateur a cliqué. 

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et les cookies utilisés à l'adresse http://mailchimp.com/legal/privacy/

Vous pouvez annuler votre abonnement à la newsletter à tout moment avec effet immédiat, sans justification. Pour annuler l'abonnement, il vous suffit de cliquer sur le lien fourni dans l'e-mail, d'utiliser notre formulaire de contact ou d'envoyer un e-mail à l'adresse service@tetra.net

4. Cookies 

Pour en savoir plus sur notre politique d'utilisation des cookies, cliquez ici.

5. Sécurité des données

Nous nous efforçons d'utiliser tous les moyens techniques et organisationnels applicables pour stocker vos données de sorte qu'elles soient inaccessibles à des tiers.

Toutes les données sont stockées sur des serveurs respectant des normes de sécurité élevées et sont protégées contre tout accès par des personnes non autorisées et toute utilisation abusive.

6. Répertoire des procédures publiques pour l'accès général (sections 4e n° 1 – 8 et 4g(2) de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG))

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données, donc de vos droits personnels. Nous nous engageons à traiter vos données de façon responsable et à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir un niveau de sécurité maximal des données stockées.

Conformément à la section 4g(2) de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG), le responsable de la protection des données est tenu de mettre à la disposition de toute personne qui en fait la demande les informations spécifiées dans la section 4e(1) n° 1 – 8 de la BDSG, sous une forme appropriée. Dans le cadre de la présente politique de confidentialité, nous nous engageons à respecter directement cette obligation sans demande spécifique de votre part, à laquelle nous ne saurions donner suite.

Cliquez ici pour consulter le répertoire des procédures publiques pour l'accès général.

7. Droit d'accès aux informations et de correction, suppression ou blocage des informations

Sur demande écrite, vous pouvez recevoir de notre part, à tout moment et gratuitement, des informations sur les données que nous stockons vous concernant, leur origine et les destinataires correspondants, ainsi que sur l'objet de tout traitement des données. Vous avez également le droit de corriger, bloquer ou supprimer vos données à tout moment.

Pour cela, il vous suffit de nous contacter par e-mail, par fax ou par courrier :

Tetra GmbH, Herrenteich 78, 49324 Melle
Téléphone:+49 (0)5422 10 50
Fax:+49 (0)5422 42 98 5
E-mail: service@tetra.net

Nous procéderons à la suppression, à la correction ou au blocage de vos données dans les limites autorisées par la loi.